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  • Identifier une réunion réussie
  • Diagnostiquer ses pratiques
  • Préparer, organiser et animer efficacement une réunion
  • Renforcer sa capacité à mieux communiquer
  • Faire adhérer de façon consensuelle

Cette formation a pour objectifs de donner les clés de la préparation d'une réunion tant sur la fond que sur la forme. Vous pourrez ainsi renfocer votre capacité à gérer un auditoire et à faire adhérer. Des méthodes de communication inter actives vous permettront de vous entraîner pour prendre de l'assurance et visualiser la réussite de votre prochaine réunion.

  • Gagner en efficacité personnelle
  • Gérer son stress et l'imprévu
  • Faire la différence entre urgence et importance
  • Radiographier ses activités pour gagner en confort de travail

Cette formation s’appuie sur les principales causes reconnues de la mauvaise gestion du temps et des priorités au travail. En effet, une surchage de travail peut générer du stress, Vous apprendrez à hiérarchiser vos priorités en planifiant vos tâches et grâce à des outils pédagogiques innovants vous pourrez mieux gérer votre relation au temps.

  • Apprendre à se connaître pour anticiper ses réactions
  • Mieux répondre aux exigences des clients
  • Apprendre à communiquer son professionnalisme
  • Devancer les sources d'insatisfaction
  • Instaurer une relation de confiance

Cette formation vise à vous donner les clés pour personnaliser votre relation avec vos clients de façon à faire la différence. La qualité du service et/ou du produit ne suffit plus aujourd'hui pour se démarquer. La formation s'appuie sur des connaissances liés aux réactions émotionnelles et sur la connaissances des typologies de client. Il s'agit ensuite d'adopter la bonne attitude et d'utiliser des techniques de communications innovantes pour agir avec bienveillance dans l'intérêt mutuel du client et du vôtre.

  • Se positionner en tant que Manager
  • Motiver ses Collaborateurs
  • Déléguer et responsabiliser
  • Recadrer un collaborateur pour le faire évoluer
  • Mener un entretien d'évaluation des compétences
  • Conduite une réunion

Cette formation a pour but de vous aider à mettre en place des outils de management simples et opérationnels pour vous permettre de travailler efficacement avec votre équipe. Cette formation est centrée sur les attendus de votre poste et la recherche de la meilleur cohésion possible avec vos collaborateurs. Outre l'apport d'outils de management et de techniques de communication, ce programme offre un éclairage comportemental pour vous permettre d'apprendre à vous connaître dans votre rôle de manager et aborder sereinement les situations difficiles.

  • Renforcer sa communication pour bâtir la coopération autour d'un projet
  • Développer son Leadership dans le pilotage de projet
  • Préparer et conduire efficacement une réunion

Vous souhaitez développer les compétences relationnelles des chefs de projets, comprendre les comportements de vos collaborateurs afin d’adapter votre façon de communiquer, cette formation vous aidera à vous positionner en tant que Leader et porteur d’une stratégie gagnante. Vous vous entraînerez lors de situations pratiques à impliquer vos collaborateurs pour qu'ils soient productifs et vous développerez votre efficacité à coordonner pour que le projet avance au rythme souhaité.

  • Identifier sa façon de communiquer et ce qui motive les comportements
  • Renforcer sa capacité à identifier les bonnes et moins bonnes émotions pour soi
  • Utiliser des techniques pour renforcer l'estime de soi
  • Adopter une technique pour mieux gérer ses émotions

Identifier ce qui distingue les émotions les unes des autres et comprendre pourquoi ces émotions peuvent avoir un impact positif ou négatif marque le début d'une prise de conscience. Cette formation a pour objectif de donner des clés de lecture et des outils pour travailler sur soi afin de maintenir un niveau d'energie et de motivation suffisant pour trouver son équilibre et favoriser les relations positives.

  • Utilisation du téléphone dans le champ professionnel
  • Avoir une démarche téléphonique efficace
  • Apprendre le questionnement, la reformulation, le Feed Back

Cette formation s’appuie sur les principaux objectifs à atteindre pour réussir une vente par téléphone pour renforcer ses compétences relationnelles et commerciales pour développer une clientèle.

Vous apprendrez à argumenter au téléphone ou en face à face pour préparer l’acte de vente, à développer une attitude charismatique.

  • Se positionner par rapport à l'équipe
  • Piloter et coordonner son équipe
  • Utiliser des techniques pour renforcer la cohésion
  • Communiquer et motiver son équipe

Cette formation a pour objectif d'optimiser les compétences pour viser la performance d'équipe en identifiant et modifiant son mode de management relationnel. Celle-ci développera l'envie de réussir collectivement et mettra en pratique les méthodes et outils de la cohésion d'équipe. Elle s'appuie sur des découvertes scientifiques en Neurosciences et propose des apprentissages pendant la formation via des mises en situation.

Objectifs de l'Entretien Professionnel

1. Identifier les projets professionnels et repérer les besoins des collaborateurs pour les faire évoluer.

2. Permettre d'élaborer un plan de formation tenant compte des attentes de l'entreprise et de ses salariés.

3,Valoriser et motiver grâce à des échanges positifs et constructifs sur leur parcours professionnel.